第二百六十三章 应对措施

随后看到的是一排青白色相间的箱子。

“这些箱子对应的分别是轻松买菜、轻松外卖和轻松跑腿。”

周健生介绍道。

“三个业务虽然不算是彼此独立，但是用同一个箱子来送货，会产生一些不好的可题，时间久了，各种气味混在一起，就容易影响配送货物的品质，甚至引发食品安全事故。

所以很有必要分开来使用。

轻松买菜的就单独用来装菜，轻松外卖就专门装外卖食物，轻松跑腿的箱子则专门装普通的货物。

而且每个类型的箱子也有不同的设计，我们是请了专门的设计师按照实际需要来设计的。”

周健生打开轻松买菜的箱子，里面有很多各自，甚至材质都有些不一样。

“一般买菜分为青菜、水果、肉类、海鲜类。”

周健生解释道，“我们也分为四个区域，分别对应这四种类型，不让它们彼此干扰。

因此我们设计了专门的区域，更加适合彼此的需要，还具备保鲜的效果。

而轻松外卖的则主要是保证平稳，不让汤汁洒出来，还要具备保温的效果。

轻松跑腿的要简单一些，注意保证易碎物品的安全就好。

每个配送员都会配备两个箱子，轮流使用，每天必须要进行更换、清洗，确保干净卫生。

我们还计划以轻松小店为中心划分各个区域，同时这些小店也会成为骑手们的加油站、休息站。

在这里骑手们可以简单地休息，可以更换箱子、清洗箱子、充电宝甚至给电动自行车充电。

当然这个需要杨总那边帮忙协调，因为涉及到简单的改造等。”

林松满意地点点头，不愧是在这一行混了很久的老手，对于这些可题一清二楚，针对性的措施也很到位。

而且以轻松小店为每个区域的中心，给骑手安排诸多便利，也会让骑手心里产生一种归属感，有利于凝心聚力。

如果能够坚持贯彻落实，相信会比两大巨头更有优势。

不过这个一开始需要很大的成本，投入很大，到了后期才能够勉强回本，一般的公司也不可能这么做就是了。

“回头你直接找莉姐沟通就可以了，大家都是一体的，互相帮忙是应该的。”

“好的，我知道了。”周健生点头说道。

这个确实如此，几个公司尤其是轻松实业和轻松速达之间联系非常紧密，大家配合的都很不错。

这也是他们很喜欢的一个地方，如果是在其他公司，各个部门、分公司之间的竞争是很大的，硬性的竞争细则让人压力很大。

为了升职、奖金，不互相扯后腿已经很不错了，哪里愿意如此密切地配合？

反正他现在干得很开心，确认自己毅然离开老东家是一个正确的选择。

回到周健生的办公室，泡了一壶茶继续说话。

“我们的动作这么大，我们的对手不可能没有任何表示吧？”

林松不相信以两大巨头的尿性，会坐视轻松速达侵占花城市场。

否则这么多年，早就有其他公司来挑战它们的统治地位了。

当初为了市场份额，两大巨头都打出脑子出来了，好不容易确立了市场地位，正是开始赚钱的时候，怎么可能允许轻松速达轻易崛起？

周健生苦笑一声道，“有的，他们的反应很快，而且手段也很狠。

本来我们的计划是通过骑手来慢慢影响他们，让他们的骑手去争取类似的待遇。

以现在的形势，他们也不敢直接采取威胁商家不能入驻我们的平台的措施，也不敢贸然开启补贴大战，我们也是做好了相关准备的，也不怕他们这么做。

现在他们是打擦边球，不明摆着说出来，而是通过技术手段让商家知道如果和我们合作的话，就会受到惩罚。

以他们如今的市场地位，没有商家敢公然对抗他们，即使我们的条件很好也是一样。”

林松皱了一下眉头，这个确实是一个狠招，属于软刀子，让人很痛却说不出来什么。

即便是找舆论来闹也没有什么证据。

这也是因为他们拥有垄断性质，才能够这么做。

“骑手的心态怎么样？”

周健生惊讶地看了林松一眼，没想到林松第一个可的就是这个可题。

事实上，这个才是最关键的，商家入驻可以慢慢来，骑手要是没活干、拿不到足够的工资，肯定会闹腾的。

时间一长，人心就散了。

他回答道，“我们很坦诚地给所有骑手都告知了这个事，告诉他们这个是在崛起中必定会有的情况，请大家不要慌张。

因为对方针对的主要是外卖市场，在买菜领域和跑腿领域，他们并没有那么大的威慑力，所以我们暂时重点把精力放在这两个领域。

加上有轻松小店的业务在，大家倒也不会完全没事做，公司这边计划补贴一部分，让大家的工资可以达到平时的七成左右。

大家的心态还算稳定，也知道新公司必然会遇到这种打压的情况，并没有闹腾的，反而很主动地兼职推广人员，在各个地方帮忙推广我们的a。

还有一些人更加积极，充当带路人，领着地推人员一家商户一家商户、一家蔬菜档一家蔬菜档地走，尽可能争取他们入驻我们平台。

说实在的，一开始我提出和他们签约成为正式员工的时候，并没有想到这个，只是觉得这样有利于提升骑手的积极性。

但是这一次他们迸发出惊人的能量，让我非常意外。

他们常年穿梭于大街小巷，对于各种情况一清二楚，哪里的业主比较多订餐、订菜的，哪里的写字楼叫外卖多的，哪里的商店品质比较好的，哪里的饭店比较卫生、味道比较好的等等。

把这些信息汇总起来，足够让我们建立一个庞大的数据库，通过大数据分析，进行精准投放广告，对商户进行推广，作用非常大。

而且他们在工作中，本身就是最好的推广人员。”

林松感慨道，“或许这就是外人和自己人的区别吧，虽然花的钱会多很多，但是他们也会成为我们公司延伸出去的手臂，使用得当可以起到很大的作用。

想一下，大家可以通过我们的骑手，对我们公司有了更深刻的了解和更直观的印象，以后拓展其他业务，也会更加顺利。

当然，前提是我们的骑手确实能够让消费者们认可。”

“这个我们想了很多办法，骑手们也提出了不少建议，实施起来确实挺有效的，至少目前还没有关于骑手服务态度方面的投诉。”

“那就好。”林松满意地说道，“单单靠买菜业务和跑腿业务，是很难养活公司和庞大的骑手团队的，外卖业务是重中之重。

这点你们有什么办法？”

“我是这么想的。”

周健生说道，“我们一开始的目标，应该放在一些口碑、风评较好，消费者比较喜欢订餐的饭店、茶饮店，主打高档、精品路线。

这些商户因为受到消费者认可的原因，对两大巨头也不像普通的商户那么惧怕。

我们可以主动上门找这些商户合作，开出较好的条件，甚至可以承诺永久对他们免抽佣金。

两大巨头毕竟不敢做的太明显，对他们的影响也不会太大。

如果两大巨头暗地里使坏，我们也可以给予适当的补贴，让他们不会受到太大的损失。

如今的平台算是店大欺客，很多合作细则都让商户很不满意，相信一定会有商户愿意和我们合作的。

这些商户都是外卖市场的中坚力量，我们可以通过这种方式把他们绑在我们的战车上，有了他们，我们的外卖业务就有了核心业务。

等以后慢慢发展起来了，后面的商户就要抽佣了，有所区别也是好事。”

林松想了一下，暂时也只能这么做了。

“即使是以后，我们也不能全面放开任由普通的商户入驻，即使少一些，也要保证商户的档次、食品的卫生安全、菜肴的味道。

走和两大巨头不同的路线，少而精，重点打造品牌，也未必不是一个好办法。”

周健生点点头，“我也是这个意思，事实上大部分餐饮门店同质化严重，让人选择起来反而困难。

我们准备由工作人员亲自上门拍摄照片、录像，实地考察门店的环境、卫生、后厨等情况，请专业人士对这些商户菜肴、饮品的味道进行点评、打分，给出一个官方推荐意见，让观众可以直观地了解到这个商户的相关信息，下单的时候也可以更加放心。

客户反馈的信息，也会成为评分的一个因素。

现在的外卖市场其实是很混乱的，消费者根本不知道自己吃的东西是在什么环境下做出来的，究竟干不干净。

这些都可以作为我们的一个亮点和卖点所在。”

“这是一个很不错的做法，但是需要很长的时间，花费很大得精力来做。”

林松笑道，“慢慢来吧，不要着急。”

周健生有些不好意思地笑笑，“我知道的，有时候我会比较理想化，想的有些多了。”

“这是好事。”

林松摆摆手说道，“现在的外卖市场基本已经饱和了，两大巨头的地位很难动摇，想要挑战他们，就必须在这些方面想办法，在消费者心目中留下用我们的a点餐更放心，我们的骑手服务更加周到的印象。

慢慢地，我们就能站稳脚跟了。”