三店轮岗

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陈莎莎在批发部做得风生水起，除了官网和线上客户维护，还搞起了

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社群运营，按地区建了五个客户群，每天发新款、做秒杀、搞拼团，活跃度特别高，每月能带来两三万的额外订单。吴群逢人就夸，说莎莎是她的左膀右臂。

苏曼曼在新店，把活动搞得有声有色。五一、端午、七夕，每个节日都有新玩法，会员活跃度提升了一大截，新店月营收比去年同期涨了

40%。林晓轻松了很多，很多事直接交给苏曼曼就行。

江语桐在老店，把库存和账务理得清清楚楚。她做了库存动态预警表，畅销款自动提醒补货，滞销款自动提示做活动，老店的库存周转速度快了近三成。梁叔天天念叨，说江语桐来了之后，他省了一半的心。

三个姑娘，在不同的岗位上，都交出了漂亮的答卷。

肖克和林晓、丁丽丽商量了一下，调整了轮岗计划：让她们交叉轮岗，每人再去两个部门体验一下，全面了解公司业务。

陈莎莎去零售店，体验一线销售；

苏曼去工厂，了解生产流程和品控；

江语桐去批发部，学习渠道拓展和客户谈判。

轮岗通知下来，三个姑娘都很期待。

陈莎莎早就想试试卖货了，天天对着电脑，她想多接触接触顾客，了解大家喜欢什么样的鞋；苏曼想搞懂生产端，以后做活动、定款式，能更贴合实际；江语桐则想多学学商务谈判，以后做管理，不能只懂财务。

最先到岗的是陈莎莎，分到了老店。

第一天站店，她穿了工服，站得笔直，可一碰到顾客就紧张。人家问

“这鞋多少钱”，她都要反应两秒才答得上来，更别说主动推荐了。

张姐看着她拘谨的样子，笑着说：“莎莎，别紧张，就跟聊天一样。顾客进来，先看她穿什么风格的衣服，再推荐合适的鞋，别瞎推荐。”

陈莎莎点点头，默默记在心里。她学着张姐的样子，观察进店的顾客：穿通勤装的，推荐简约款；穿裙子的，推荐秀气款；带孩子的，推荐舒适平底款。

慢慢的，她就不紧张了。虽然话术还不够流利，但胜在态度真诚，又懂产品参数，讲起材质、工艺来头头是道，反而让顾客觉得很专业。

有一次，一个顾客问

“这鞋是不是真皮的”，张姐正想按话术回答，陈莎莎直接拿起鞋，指着皮面纹理给人讲：“姐，你看这个纹理，是头层牛皮的自然毛孔，不规则，有粗细变化。要是

PU

的，纹路就特别均匀。你再摸这个手感，真皮的软，有弹性，PU

的就发僵。”

她讲得专业又实在，顾客当场就买单了。

张姐都看愣了，事后跟江语桐说：“不愧是大学生，讲起道理来一套一套的。顾客就吃这一套，觉得专业，信得过。”

陈莎莎自己也很有成就感。以前她总觉得线上运营厉害，现在才知道，线下跟顾客面对面交流，能学到更多东西。顾客的喜好、顾虑、消费习惯，都比线上直观得多。

她每天下班都写总结，把顾客常问的问题、喜欢的款式、犹豫的点都记下来，回头反馈给设计部和线上运营。颜落落都说，莎莎提的建议特

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别实用，比坐在办公室里想的靠谱多了。

另一边，苏曼曼去了落川工厂。

刚去第一天，她就跟着汤大川下车间。针车、成型、包装，每道工序都跟着学，还动手试了试。看着简单的缝线，她上手就缝歪了，手还被针扎了一下。

汤大川吓了一跳：“苏曼，你小心点！这针快得很。”

“没事没事。”

苏曼捏着手指，笑着说，“原来做一双鞋这么复杂。以前我总觉得款式好看就行，现在才知道，每一道工序都有讲究。”

她在工厂待了两周，从原材料到成品出库，整个流程摸得门清。哪道工序容易出问题，哪款鞋成本高，哪种工艺生产慢，她都清清楚楚。

回到门店后，苏曼做活动、选款式，更接地气了。以前总追求好看，现在会考虑

“这个款好不好做”“成本会不会太高”“大货质量稳不稳”。

颜落落特别喜欢跟她聊新款，说：“苏曼提的意见，既考虑市场，又考虑生产，特别实用。”

江语桐则去了批发部，跟着吴群跑客户。

她以前管库存，天天跟数字打交道，话很少。到了批发部，要跟客户谈价格、谈账期、谈合作，刚开始特别不适应。跟客户打电话，声音都小小的，吴群在旁边听得直着急。

“语桐，大点声！谈生意要有底气，你自己都没底气，客户怎么信你？”

吴群教她。

江语桐点点头，硬着头皮练。对着镜子练话术，跟着吴群见客户，在旁边听、学着说。慢慢的，也能独立对接小客户了。

她心细，谈客户的时候，总能注意到别人忽略的细节。比如客户的库存情况、资金状况、最近的销售重点，她都能从聊天里捕捉到，回来整理成客户档案。

吴群特别惊喜：“语桐，你这做档案的本事太有用了！以前我都记在脑子里，时间长了就忘。你这么一整理，每个客户什么情况一目了然，跟进起来精准多了。”

三个姑娘在不同的岗位上，快速成长着。

肖克偶尔会去各部门转转，看着她们从青涩到熟练，从紧张到从容，心里很欣慰。

这就是人才梯队。现在多培养几个年轻人，以后公司扩张，就有人能用。

八月初，轮岗全部结束。

公司组织了轮岗总结会，三个姑娘轮流上台，分享轮岗的收获和感悟。台下坐着各部门负责人，大家都听得很认真。

陈莎莎说：“以前我觉得线上才是未来，线下销售很简单。真正站了店才知道，线下是根，能最直接地接触顾客。以后做线上运营，我会更多结合线下的反馈，让官网和社群更贴合顾客需求。”

苏曼曼说：“去了工厂才明白，好产品不是设计出来的，是生产出来的。以后做活动、选款式，我会多跟生产端沟通，不拍脑袋做决定。也会多给工厂反馈市场需求，让产品更接地气。”

江语桐说：“以前我觉得财务和库存就是管好钱、管好货，现在知道了，所有后台工作都是为前端销售服务的。以后管库存，我会多结合批发和销售的节奏，备货更精准，不盲目压货。”

三个人，三个角度，都讲得很真诚，也很

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有深度。

台下掌声一片。

肖克做总结发言：“三个月轮岗，你们的成长我都看在眼里。很庆幸，你们没有眼高手低，没有嫌弃基层工作，踏踏实实学，认认真真干。这只是开始，以后还有更多东西要学，更多岗位要历练。云克的未来，靠你们。”

散会后，正式任命下来了：

陈莎莎，任线上运营主管，负责官网、社群、线上推广，日常工作后，协助吴群做批发业务，归批发部吴群管；

苏曼曼，任零售活动主管，负责三家门店的活动策划、会员运营，任三店店长，归零售部林晓管；

江语桐，任库存财务主管，负责全公司库存管理、门店账务，任一店店长，归财务部丁丽丽直管。

三个姑娘，都从储备店长，变成了独当一面的主管。

拿到任命书那天，三个人约着一起去吃了顿饭。

餐馆就在市场附近，不大，味道却很好。三个姑娘点了一桌子菜，还要了两瓶饮料，碰杯庆祝。

“太好了！我们都留下来了！”

苏曼曼开心地说，“我还以为自己通不过呢，工厂那阵子，天天手上都是胶水味。”

“我才紧张呢。”

陈莎莎笑着说，“第一次站店，半天卖不出去一双，急死我了。”

江语桐也笑，推了推眼镜：“我第一次跟客户打电话，声音都抖。现在想想，挺有意思的。”

三个人相视一笑，都觉得这段时间的辛苦特别值。

“以后我们一起加油，把云克做得更好。”

苏曼曼举起杯子。

“嗯，一起加油！”

三个杯子碰在一起，清脆的声响里，是三个年轻人对未来的憧憬。

她们不知道的是，这只是职业生涯的第一步。以后，她们会跟着云克一起，走得更远，站得更高。

而肖克，站在办公室的窗边，看着楼下三个姑娘并肩走远的背影，嘴角带着笑意。

人才是企业的根本。有这样一群年轻、肯干、有想法的员工，云克的未来，差不了。

他收回目光，落在桌上的一份文件上。

是云翎品牌的半年度销售报表。上市两个月，全渠道销售额突破五十万，比预期好得多。张白鸽刚发过来的，说想趁热打铁，秋季再上三十款新品，扩大产能。

肖克拿起笔，在报表上批复

“同意”。

女鞋的势头很好，批发和零售也稳中有升，文旅订单持续稳定。一切都在往好的方向走。

他拿起手机，给张白鸽回了条信息：“报表看了，很不错。秋季新品按计划推进，产能这边我安排。渠道你来铺。”

很快，那边回了过来：“好。下周我去云市，跟你碰一下秋季款的方案。顺便，有个酒吧行业的朋友过来，想认识你一下。”

肖克看着信息，皱了皱眉。

酒吧的朋友？他又不参与酒吧经营，认识干什么。

他想回绝，可又觉得不太好。毕竟合作这么久了，张白鸽也帮了他不少，介绍个朋友认识而已，没必要太不近人情。

犹豫了几秒，他回：“好，到时候联系。”