第二百九十四章 平衡计分卡

陆亦是云州经略府民政二处的一名官员，民政二处的工作是应急防灾，而陆亦负责的事情更是关键，他是民政二处在云州南方最大的粮仓的负责人。同样是粮食，云州有军方、民政二处和各大世家三种不同类型的仓储，到底云州囤积了多少粮食，是云州经略府的最高机密之一。陆亦的职责并不涉及到那么高深的地方，只是管好这个仓库。

粮食的仓储很麻烦，防霉防蛀防水防虫防老鼠，几乎一切可能损耗粮食的方面都要考虑到。而无论采取什么样的措施，都无法让粮食一点不少地保存下去，而只是降低了损耗量而已。云州民政处的粮食仓储汰换期是五年，比军方屯粮的三年周期长了很多。因为，当这些粮食在灾变的时候需要用到的时候，大概，大家并不会太挑剔这些粮食的口感问题。而要保持云州始终有应对灾变的能力，付出的代价不菲，哪怕云州再能挣钱，哪怕叶韬、谈玮馨等人再注资云州，恐怕都没办法让这方面的开销降低。但是，靠着民政二处上上下下的努力，却能让同样的耗费变得更有价值。

这一天，一位云州传信局的官员给包括陆亦在内的这处仓库的每一位官吏送来了一个牛皮纸信封。

陆亦打开了信封，里面装着的是两本小册子和一份雕版印刷的信件。信件的雕版完全执照云州经略使叶韬的笔迹复制，虽然没有后世复印机的效果，却也能让人约略看到叶韬的笔迹的风格。信件里向大家提出的“一切为了云州，一切为了东平”的倡议，希望大家都能够在各自的岗位上发挥能力，能够让每个平凡的工作都转化为让云州变得更强的力量。而在信件的最后，叶韬语气诚恳地感谢了每个在平凡岗位上已经兢兢业业工作了好久的经略府官吏和雇工……这种事情，在这个时空从来没发生过，哪怕上位者虚伪一下地这么说都不普有过。正如同叶韬每每第一次做什么的时候一样，这份语气诚恳的亲笔信复刻件和那最后的感谢，打动了很多人，很多在卑微的职位上工作的小吏感动得泣不成声。

信封里的两本小册子一本是解释一种叫做“平衡计分卡”的东西的机制，而另一本则是“平衡计分卡”的执行手册。没有完全按照现代观念的平衡计分卡的原则，这种专为云州设计的平衡计分卡体系，将每个官员的考评和自我考评分成四个方面：廉洁、服务、效率、发展。由于这个时空还缺乏统筹数据的工具，平衡计分卡首先依靠个人的自我评价来执行，然后手册里附有四个指标的考评和计分方式，官员每三个月向上面汇总一次手册上的数据。而这些数据会被一个专门的以大量基础的会计为基础的部门处理，随后得出一些定性的结论。然后成为云州经略府考评自己这个季度的执行情况的参考之一。平衡计分卡是一种强大的绩效评估工具？的确。但平衡计分卡同样也是一种强大的战略管理工具，它能通过各种计分设计，通过和激励机制的联动来达成上下目标一致的协调。而叶韬对大家的诚挚感谢，只是让这个过程加速了许许多多而已，在看到这封信之后，又有相当多的小官吏拜倒在叶韬的麾下，成为叶韬忠心耿耿的追随者。而精心设计的平衡计分卡执行手册，也让许多人开始正视自己在工作中的表现，开始认真考虑“云州为自己做了什么？自己为云州做了什么？”……

执行手册从第一页翻开一直到最后一页合上，里面的几乎每段方案都是叶韬、谈玮馨、丰恣等人苦心琢磨出来的，仿佛名言警句汇编的句子能够让人的内心受到震撼，尤其是在云州这个年轻的，也是年轻人的官僚体系里更是如此。那些真正想做些什么，来证明自己的价值，来让自己获得更高的职位的人，更会受到这些东西的触动。而哪怕是那些心怀鬼胎的人，也要开始掂量自己是不是真的能够在云州的这个系统里获得想要的东西。而能够做到这些，这个计划就已经基本算是成功了。

作为当年的资深经济师，谈玮馨对于各种各样的管理工具知之甚祥，正因为这样，她才选择了对于后期数据归纳有着极高要求的平衡计分卡系统在整个云州部属。而云州经略府在这方面投入的时间、精力和金钱，相当可观。光是两本小册子，一封雕版信件的印刷就要花去不少时间，而执行手册同时还可以当作工作手册和日历来使用，上面标注了东平的各种主要节日和纪念日，还标注了云州各族的各种重要节日，但这种册子也就决定了，只能印一段时间的东西，本身也算是一种消耗品。云州经略府虽然没什么冗员，可上上下下也有好几千人，加上云州各军军官，各地乡老士绅等人，这一次的印刷量高达两万套，花去的银子足足有好几千两，至于花去的配送费用，那就更不用提了。

但让人没想到的是，云州上下的各级官吏对于这种辅助管理绩效，评估工作表现的手段非常感兴趣。虽然这本手册是为了明年开始使用，但在试行的数据回馈里，有些情况已经初露端倪，比如在云州……或者说在例行谦退的中土大陆，大家总是有些过分谦虚，在五分制的评价里，很少有人给自己打五分。

陆亦给自己打了五分，在和工作相关的评估项目上，在繁忙琐碎的仓储管理事务中，他整理出了各种各样的条陈，来规范这边的管理，还有许许多多保存粮食的小办法，厚厚地写了一大本。因为陆亦他们一帮人一直那么勤勉，粮仓才破天荒地将粮食损耗减小到了前所未有过的程度。陆亦对自己还是满意的，他觉得自己对得起自己，对得起云州付给他们的薪酬，而他也是整个南方少数几个觉得自己工作得很不错的人。像陆亦这样的人，哪怕觉得自己在工作上的表现十分出众，也会被执行手册里的方案打动，开始考虑另一个问题？自己到底想要什么？又要怎么才能将自己的目标和云州的发展方略结合起来。

要能够看出平衡计分卡的功能和效果，估计至少也要是半年之后了，但这种东西的部署引起了轩然大波却能很好地掩盖云州在军政两方面进行的调整。许许多多的问题都能推给部署平衡卡引起的后遗症，反正这类事情，外人是很难看出来的。

如陆亦这样的官员是不会明白，在某些地方，比如近西陵边境的长石关、紫荆关以及绥远等地，这套东西不仅是用来进行绩效评估和战略管理，更是用来对抗越来越嚣张的道明宗传教者的。

道明宗的传教者越来越猖狂了，本来还只是悄悄传播，现在居然有些人已经敢垒起几个箱子在顶上演讲布道了，而这种狂热的气质对于地方安定都有着不利影响。但“一切为了云州，一切为了东平！”的口号却不同。除了这个口号，还有另外一本小册子被分发给进出云州的全体人员，小册子提出了个人的生涯规划的概念，用犀利的语言拷问观看这本手册的每个人：我想要什么？虽然没办法对每个人进行考核，没办法将绩效评估和平衡计分卡推广到云州的每个人手里，但至少不要让这些人成为云州经略府的对立面吧？在撰写那些小册子的时候，叶韬和谈玮馨就是这样无奈地想的。原本他们是准备用极为复杂而有效的类似广告推广的手段来消除道明宗以及跟着道明宗进入云州的雷音魔宗造成的宗教影响的，但现在有了新的计划之后，似乎这种想法就没什么必要了。一旦攻击镇北军司成功，一切的问题自然迎刃而解。雷煌巴不得看着这一天呢。

而雷煌很快也被告知了云州准备攻击西凌镇北军司的事情，作为雷音魔宗的教宗，作为孙波屏的女婿，他都有必要尽快得知这样的消息。没想到的是，雷煌原本准备利用自己手里聚集起来的那些武林人士进行几次有意义的刺杀，但刺杀却找上了他们。雷音魔宗的一位高级祭司在为教民们祈福的时候，一伙强人冲了进来，在刺死了祭司之后，又砍伤了数名教民之后扬长而去。随着这件事情，大规模的刺杀、袭击活动开始了，一开始还是在泰州和镇北军司交界的地方，但后来这种刺杀和袭击却渐渐蔓延到了整个泰州。一开始的时候还是针对雷音魔宗的公开的传教和一些中高级教士，以及那些在教民中比较有影响力的人物，而后，则蔓延开来，只要是能和雷音魔宗扯上关系的，甚至是对雷音魔宗的教徒比较亲切的也都在刺杀和袭击的范围里。而后袭击开始在泰州南方出现，开始在泰州腹地出现，有着极为明显的四周向着中间渗透的态势。

雷煌愤怒了。他知道孙波屏必然不可能用官府的力量来将这种事情追查到底，一方面是这种事情压根没办法追查到底，那些进行袭击的家伙不是没有逮到过，但一开始还是被逮到了才自杀，而后，这些进行刺杀的家伙只要有被逮到的可能就会自杀，他们身边都有专门准备的糖丸，一粒满是尖刺的很小的铁蒺藜表面涂满了致命的毒药，被包裹在一颗白砂糖的糖丸里，在外面则是薄薄一层果蜡。这颗精心设计的小东西有很多种方法可以让人死，而那些进行袭击的人毫不犹豫地就会选择去死。