第三八九章 隐形冠军

为找出此次问题的原因，工厂在第一时间向国外的供应商通报了那个批次配件的所有信息，请他们协查相关情况。

对方也十分配合，迅速提交了所需要的情况报告。

从报告上看，并没有发现有什么明显的问题。

但螺栓的裂纹就在那里，而且不止一根螺栓上有，算是批量问题。

这显然不是个案，而是系统性问题，只是一时还不清楚问题的根源究竟在哪里。

武文杰现在已经定下了神，心里坦然了许多，刚一得知出现问题时内心那种炸雷般的震荡已经大为减轻，他理清了思路，准备稳扎稳打，一步一步地推进。

这个时候出现这样“低级”的问题，着实让部领导和集团领导相当恼火。

要是换了别人，不但要挨厉害得多的骂，而且很有可能就得卷铺盖卷走人了。

武文杰在业内技术上的地位，上上下下都十分清楚，他搞不定的技术难题，估计没什么人敢说自己有把握。

这些年来，大家对武文杰的担当精神，也是有目共睹的。

只要是他的责任，他从不推托，无论结果有多么可怕，他一定会挺着脖子去接受那就该他挨的处罚，绝无例外。

当然，如果不是他的问题，凭他对技术的精通程度，谁也休想把罪名平白无故讹到他头上。

再有就是，不管多么大难度的项目，只要他武文杰没说放弃，他最终一定会拿出解决方案的，而且那方案常常精妙得让人赞叹。

“目前看，仅仅是几枚螺栓出现了裂纹，完全没有影响到强度，还不至于对行车安全构成威胁，所以眼下的措施是，发现一枚立即更换一枚。我们手头的备件还够换的。”武文杰在有部领导、集团领导参加的分析会上，平静地阐述自己的想法，“接下来，我考虑要去两个地方进行考察。一是出趟国，直接到供应商的生产企业去，跟他们当面锣背面鼓地把问题讲透，不能像现在这样不明不白地耗着。二是去一趟我们集团在西南的那家企业，探讨一下进口替代的问题。现在时间还够，我有这个把握。希望得到领导的支持。”

支持，当然支持。

武文杰的思路十分清晰，谈出的措施也积极稳妥。

一切就按他说的往下走。

相关的试验不停步，该怎么做就怎么做。

除了全方位监测动车组的所有部位外，对近期连续出现问题的紧固件，予以格外的关注。

武文杰登上出国的航班时，丁娟娟也已经到新的学校报到了。

临关手机前，武文杰听到了丁娟娟告诉他的好消息：“我拿到了工厂紧固件的所有材料，他们在这方面的制造水平比你预想的还要高。”

外方对武文杰的接待十分热情，作为配件供应商，他们知道，他们未来最大的客户就站在他们面前。

在会议室的切磋似乎很难有进展，因为所有能够提供的资料都显示，他们的产品不存在任何问题，完全是严格按照工艺标准制作的。

武文杰把他能够想到的各种可能一一排出来，希望对方能够对号入座，但人家有数据作支撑，交流过程中根本不按你的套路往过走，千言万语汇成一句话：“我没毛病。”

“还是去现场看吧。”武文杰无奈，只能提出这个建议。

在往生产车间走的时候，武文杰有些灰心了，他担心自己这次会无功而返。

尽管丁娟娟告诉他的消息似乎挺令人鼓舞，但她毕竟是技术的门外汉，没准她是为让出国的丈夫能够安心，才故意这样说的，实际上未必有那么乐观。

一路走着，头脑中的想法乱哄哄地碰到一起，武文杰愈发感到没底了。

这是一家典型的“隐形冠军企业”。

什么叫隐形冠军企业？德国管理学家赫尔曼·西蒙最先提出的这个概念，是指那些不为公众所熟知，却在某个细分行业或市场占据领先地位，拥有核心竞争力和明确战略，它的产品、服务难以被超越和模仿的中小型企业。

紧固件就是这家企业所拥有的在全球市场占据领先地位的产品之一。

仅从规模看，企业的加工现场近乎小作坊，但从工人操作时的姿态做派，到现场各种设备、工具和工装，以及各种配套设施，业内人一望知，它可是相当了得。

陪同武文杰的高管尽管努力现出谦逊模样，但不经意的举止中仍流露他内心抑制不住的自豪和骄傲。

是的，人家是有本钱感到自豪和骄傲的。

小小的紧固件，做到全球最好，销量最大，在这个领域，在这个世界上，没有任何一家企业——无论大小——能够与之抗衡。

身着洁净工作服的工人在有条不紊地操作，一切看上去都十分正常，与武文杰几年前头一次来这里的时候几乎一模一样。

“我们一直这样按部就班地生产，不安排加班，也不接受临时订单。我们的订单十分饱满，而且如同你所知道的，利润也较为丰厚。”

高管介绍到这里时，没有控制住自己的开心，咧嘴笑了出来。

武文杰也跟着笑了：“你们已经做得相当好了，甚至可以说是完美的，而我们呢，还有不小的差距。我们希望能够早一点缩小这些差距，所以我们不得不付出得更多，比如，我们的休息，我们的娱乐，我们的健康，有的人甚至还可能付出生命的代价。这是我们这一代人的宿命，我们只能这样做，我们必须这样做。”

高管点点头，道：“对于你们的付出，我们当然予以理解，但绝对不会像你们那样做。我们接到了你们的临时订单，非常抱歉的是，我们做不出来，只能暂时拒绝，希望你们也能够予以理解。”

武文杰正要答复，忽然他的眼神被现场的一样东西吸引过去了。

那是一台测量设备，跟上次他来这里，整个现场唯一不同的地方，就是这台测量设备。

“您能为我操作一下这台设备吗？”武文杰问现场正在操作的一名工人。

“当然可以。”那位工人并没有停下手里的活，直接就在武文杰面前连干带演示。

武文杰眼睛一眨不眨地盯着那个屏幕。

几组数据出现，工人看过后，点击了几下按键，屏幕闪动，不一会儿，自动打印出一长条纸。

武文杰不等工人去取，抢先上前把那张长条纸抓在手上，眯起眼睛看了一会儿，然后转身对陪着他的高管说：“原因找到了。”

第三九〇章 第二蜜月

武文杰这回出国，大概是他有史以来用时最短的一趟了，刚去立马就打道往回返了。

最奇特的是，回国的时候还带了两位厂家的技术人员与他随行。

不能不说武文杰的眼睛实在是“毒”，一到现场，没看几眼，立即发现了问题所在。

问题就出在厂家引进的那台新的计量设备上，它是用来检测材质成分的，精度比原有的高得多。

这一高，反倒带来了麻烦。

在紧固螺丝的合金材质中，包括铬钼在内的几种金属元素，其成分影响配件的性能。

原有检测设备的精度局限，使得操作者对于铬的添加，按四舍五入原则，走的是“上限”，用老百姓的话来讲，就是“秤高一头”。

而量具一旦变得更精确，那么从操作者的角度就会更加辎铢必究，其结果必然会走“下限”。

同一种成分，上限和下限这微弱的差距，在性能上就可能产生微妙的差异。

再加上国内动车组的试运行是真在玩命地跑，运用状况跟人家也是大不一样的。

武文杰在紧固螺丝的作业现场，当着高管、技术专家和操作人员的面，把自己的分析一通讲，众人当即哑口无言。

“说起来，对于此次螺栓出现裂纹，你们是有责任的。按说，我们是完全有理由申请召回的。”武文杰语调不高，却说得语气坚定，“但考虑到各方面的情况，我认为咱们还是本着务实合作的态度，通过双方一起努力，共同把问题解决好，变坏事为好事，实现互利双赢，而不是简单地纠缠于谁是谁非，或者一定追究出什么来。”

武文杰在高铁领域表现出的令人惊叹的业务素质，以及他处置问题的谦和而又积极的态度，把这家内心骄傲的隐形冠军企业深深打动。

在度假中一直关注事态进展的董事长，得知武文杰的表态后，立即搭乘他的私人公务机赶回工厂，要见武文杰一面，并请他共用晚餐。

在与董事长碰杯时，武文杰说出了他的一个解决方案：“既然贵工厂目前无法马上提供足够多的零件，而我们又非常急切地需要，可不可以请你们安排技术人员，一是负责对既有零件开展技术整改，二是指导我们的相关制造工厂迅速取得生产能力，以缓解我们当下的燃眉之急。”

酒杯一碰，一言为定。

这些日子，丁娟娟的心里如同喝了蜜一般。

武文杰临回国前在电话里告诉她，要不了多久，他就要带着外方技术人员去她那边的那家工厂，指导厂里上紧固件的生产能力。

“你现在住的条件怎么样？是单独一个人睡吗？”武文杰明知故问。

丁娟娟柔声笑道：“住的条件当然不错啦，我不但是一个人睡，而且还是睡在一个大大的双人床上。我知道你心里想的是什么啦，放心吧，等你来的时候，我会把我的卧室，哦，咱们的卧室，装饰得跟新婚洞房一样的啦。”

武文杰嘿嘿嘿地笑，那笑听上去坏坏的。

部里和集团的领导听了武文杰的汇报后，都放下心来。

对于制造业来说，出现质量问题是完全正常的，要想实现质量问题为零，既不可能，也没有必要，但关键在于这两个字——“可控”。

出现问题而不可控，那就是隐患，隐患一步步发展，就会造成故障，最终酿成事故。

此次出现的螺栓裂纹问题，从目前看是可控的，而且按照武文杰主导的这一系列方案，作为给奥运献上的一份大礼，高铁正式上线的进度也是完全不会受到影响的。

一切都在有条不紊地进行中。

武文杰和丁娟娟的“调情话煲”或者叫“情调话煲”仍在继续，只是没有前一阶段那么频繁了。

夫妻二人很快就要见面了，有了这个念想，对“话煲”的需求似乎没有前一段时间那么强烈了。

另外，自从武文杰回国后，俩人各自的工作又都加了码，武文杰又开始昼伏颠倒，而丁娟娟则常常需要起得很早，赶到距离并不算太近的厂里，参加高管的工作晨会——为工厂制造高铁部件提供技术培训，当然得了解人家的需求究竟有哪些。

前些日子，这边的厂长主动提出，请职技校新来的丁校长也来参加厂里高管工作晨会，这让丁娟娟大喜过望，她正求之不得呢。

“过五一节你们能歇吗？”丁娟娟问。

“肯定歇不了，最近的运用试验和技术整改都正要劲，忙得不可开交。我带回来的那俩外方技术人员，也主动提出不休息，跟着我们一起干。刚来那些日子，还不是这样呢，也是看到了咱们这边干劲冲天的那股气势，受了感动。不过我也跟同事们说了，只要不是必须，五一节还是争取让老外休一天，员工们能休的也休一下。当然，我的时间都被填满了，那天肯定得忙。不过，要不了多久，我就要度我的第二蜜月啦，一想到这个，我浑身就有无穷的力量，再苦再累也不在乎。”

“哈，你瞧你，就不能说点高大上的？开口闭口就是你那个什么第二蜜月，羞不羞？我都替你害臊。”丁娟娟逗武文杰。

武文杰岂是好对付之人，马上回应道：“那，我跟单位这边说一下，这个月中旬去西南的安排，别考虑我去了，我另有其它工作。”

“呸！你敢！”丁娟娟平时可很少用这种口气说话，听上去似乎有点半急眼了，“你要敢那么做，我明天就直接坐飞机去北京找你。”

“找我干嘛？”武文杰的声音带着小小的赖劲。

“见到你，当面给你抽三个大嘴巴！”丁娟娟说完，觉得自己解了气，笑出了声。

“你看你看，你现在怎么这么不识逗呢，我不过是说着玩嘛。说心里话，我恨不得马上就能去度我的第二蜜月——当然，工作没干完，还是去不了。”武文杰故意带着一丝“哀怨”。

丁娟娟笑得更响了：“你还说我不识逗呢，我不也在逗你嘛，你看你，怎么还委屈得要哭呀，真不像个男子汉。”

武文杰只得偃旗息鼓：“好了，好了，我说不过你，君子动手不动口，等到时候见了面，看我怎么收拾你。”

这话说得既“咬牙切齿”，又意味深长。

“那你们定没定下过来的具体时间啊？”其实丁娟娟的心早就迫不及待了。

“说是订12号上午的机票，我和两个老外，还有几名同事一道过去。”

“那好，我记在台历上，到时我跟厂里的人一起去机场接你们。”